نظرسنجی survey به چه دلیل به شرکت خدمات پس از فروش مراجعه کردید؟ نصب محصول تعمیر محصول آیا بابت انجام تعمیرات/ نصب هزینه ای پرداخت کرده اید؟ بله خیر این هزینه بابت چه بود؟ایاب و ذهابدستمزد نصبدستمزد تعمیراتقطعات یدکیهزینه های غیرمتعارف(طلب انعام، ...)سایر مواردآیا قبل از انجام تعمیرات، حدود هزینه به شما اعلام شده بود؟بلهخیرنمیدانمآیا فاکتور تعمیرات صورت گرفته و قطعات تعویض‌شده به شما ارائه شده است؟ بله خیر نمیدانم آیا تمامی ایرادات مطرح‌شده توسط شما به طور کامل برطرف شده است؟ بله خیر نمیدانم فاصله زمانی بین درخواست تعمیرات/ نصب تا مراجعه تعمیرکار/نصاب خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم نظری ندارم مشمول نمی‌شود سهولت در برقراری تماس و دسترسی به شرکت خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم نظری ندارم مشمول نمی‌شود در صورت عدم رفع کامل ایرادات، علت آن چه بوده است؟ نبود قطعات یدکی مورد نیاز کیفیت پایین قطعات یدکی عدم تشخیص صحیح عیب کیفیت نامناسب تعمیرات سایر موارد مراجعه به‌موقع تعمیرکار/نصاب (خوش قولی) خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم نظری ندارم مشمول نمی‌شود آراستگی ظاهری تعمیرکار/ نصاب خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم نظری ندارم مشمول نمی‌شود خوش‌رویی و رفتار مناسب تعمیرکار/نصاب خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم نظری ندارم مشمول نمی‌شود رعایت نظافت در هنگام تعمیرات/ نصب خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم نظری ندارم مشمول نمی‌شود نحوه پاسخگویی به سوالات احتمالی خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم نظری ندارم مشمول نمی‌شود راهنمایی ها و آموزشهای لازم در خصوص نحوه استفاده از محصول توسط سرویسکار خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم نظری ندارم مشمول نمی‌شود کیفیت خدمات ارائه شده خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم نظری ندارم مشمول نمی‌شود سرعت عمل در ارائه خدمات خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم نظری ندارم مشمول نمی‌شود کامل بودن ابزارآلات و تجهیزات مورد نیاز خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم نظری ندارم مشمول نمی‌شود به طور کلی چه میزان از خدمات پس از فروش ارائه شده و رضایت دارید؟ خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم نظری ندارم مشمول نمی‌شود آیا تاکنون در خصوص نحوه ارائه خدمات پس از فروش شکایتی به شرکت مطرح کرده‌اید؟ بله خیر نحوه رسیدگی و پیگیری شکایات نهایتاً منجر به رضایت شما گردید؟ بله خیر نام و نام خانوادگی : جنسیتزنمردتلفن همراهتلفن ثابت + کدشهر:شهر محل سکونت : نوع محصول :
